返却本や、インターネットなどで予約された本が、他の図書館からメール車で運ばれてきます。 箱から、それらの本を出しながら予約本と返却本に分けます。 　 予約本は、到着したことを予約した人に電話やメールで連絡をして、予約した人分ごとにまとめて、棚に取り置きされます。 本は分野別、作者別に整然と並んでいます。職員の方は手際よく本の整理をしていますが、私達はその本を納めるべき場所を見つけるのに一苦労でした。 書架の配列も、例えば、お料理や生活の本など親が読みたい本の近くに子供用の絵本のコーナーを設けるなど、利用者の立場に立ってサービスの向上に努められていました。